Preguntas frecuentes - Key Language Services

Respuestas a tus preguntas

Explore quiénes somos, qué hacemos y cómo. Para obtener más respuestas, contáctenos en el chat.

Key Language Services (KLS) es una empresa ecuatoriana con más de 15 años de experiencia en el sector de la traducción y la capacitación lingüística. Inició sus operaciones especializándose en el idioma inglés, y con el tiempo ha ampliado su oferta a múltiples idiomas. Actualmente, KLS brinda servicios profesionales de traducción, interpretación y formación a clientes de diversas industrias. Nuestra cartera incluye tanto empresas nacionales como internacionales, del sector público y privado, que confían en nosotros por la calidad, precisión y compromiso que ofrecemos en cada proyecto.

Ofrecemos servicios de traducción desde y hacia una amplia variedad de idiomas, incluyendo: español, inglés, árabe, chino, japonés, alemán, italiano, portugués, francés, ruso, turco, holandés, checo, ucraniano y muchos más. Si necesitas un idioma específico que no aparece en esta lista, no dudes en consultarnos. Estamos constantemente ampliando nuestra red de traductores profesionales para cubrir más idiomas y especialidades.

El tiempo de entrega depende del volumen y la complejidad del texto. En promedio, un traductor profesional puede traducir alrededor de 2.000 palabras por día, lo que equivale aproximadamente a 5 páginas estándar. Una vez que apruebas la cotización, comenzamos a trabajar de inmediato en tu proyecto.

Para documentos de menos de 2.000 palabras, es posible entregar la traducción en un plazo de 24 horas, siempre que el contenido no requiera una especialización técnica o revisión adicional. Si tienes una urgencia, también ofrecemos servicios exprés adaptados a tus necesidades.

Sí. En Key Language Services creemos que solo un hablante nativo puede captar con precisión las sutilezas culturales y lingüísticas de un idioma. Por eso, siempre asignamos traductores nativos del idioma de destino para garantizar una traducción natural, precisa y de alta calidad. Esta práctica nos permite ofrecer resultados que no solo son correctos, sino también culturalmente apropiados para el público objetivo.

Ofrecemos tres tipos de traducción: certificadas, notariadas y generales (no certificadas), cada una con su propia estructura de precios.

Las traducciones certificadas tienen un costo de $21.00 USD por página. Definimos una página como un documento de hasta 250 palabras (incluidos los números), en una sola cara de una hoja tamaño carta (8.5″ x 11″) o A4. Si una página supera ese límite de palabras, se considera como una página adicional.

La traducción notariada es un servicio complementario a la traducción certificada. Tiene un costo adicional de $28.75 USD por documento e incluye el proceso de notarización oficial, ideal para trámites legales o institucionales que lo requieran.

Las traducciones generales, que no requieren certificación, se cotizan por palabra. El precio por palabra varía según el tipo de contenido, con un cargo mínimo de $21.00 USD por pedido. En este caso, los números también se incluyen en el conteo total de palabras.

Además, si eres un cliente nuevo, puedes solicitar una cotización y recibir un 10% de descuento en tu primer pedido. Estamos listos para ayudarte con traducciones precisas, profesionales y adaptadas a tus necesidades.

En Key Language Services garantizamos un alto estándar de calidad seleccionando cuidadosamente a nuestros traductores según los requisitos específicos de cada proyecto. Para cada encargo, asignamos profesionales cuya lengua materna coincida con el idioma de destino, y que cuenten con referencias verificadas, certificaciones reconocidas, experiencia comprobada y especialización en el sector correspondiente. Este enfoque personalizado nos permite asegurar traducciones precisas, culturalmente adecuadas y alineadas con las expectativas de nuestros clientes.

¡Sí, por supuesto! En Key Language Services ofrecemos cotizaciones gratuitas y sin compromiso. Puedes utilizar nuestro formulario de solicitud para enviarnos los detalles de tu proyecto, y recibirás una cotización personalizada en menos de 45 minutos directamente en tu correo electrónico. También puedes enviar tus archivos directamente a nuestro gerente de proyectos al correo electrónico franciscog@keylanguage.net, quien estará encantado de ayudarte.

Aceptamos tres formas de pago para tu comodidad: depósito o transferencia bancaria, tarjeta de crédito a través de PayPal, y pagos mediante Western Union. Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades al momento de confirmar tu pedido

No, actualmente no trabajamos con documentos en papel ni aceptamos envíos por fax. Si necesitas traducir un documento físico, simplemente escanéalo asegurándote de que tenga buena resolución y que toda la información sea legible. Luego, envíalo por correo electrónico en formato imagen o PDF. De esta manera, podremos procesarlo de forma rápida y eficiente.

En Key Language Services ofrecemos tres tipos principales de servicios de traducción: traducción certificada, traducción notariada y traducción general (sin certificación). La traducción certificada es ideal para documentos oficiales que requieren validez legal o institucional. La traducción notariada añade un proceso de legalización mediante notaría, y es comúnmente solicitada para trámites internacionales. Por otro lado, la traducción general está pensada para documentos que no requieren certificación, como textos informativos, comerciales o técnicos.

Si su documento como diploma, certificado médico, expediente académico, acta de nacimiento y cualquier otro documento legal está en idioma español, fíjese que tenga todas las firmas y sellos correspondientes del ente emisor; luego, envíenoslo escaneado para el proceso de traducción.

Si su documento está en inglés, u otro idioma, debe Apostillar dicho documento en el país de origen, y luego enviarlo a traducir a través del servicio de Traducción notariada.

La traducción certificada se entrega en nuestro membrete corporativo e incluye una declaración de certificación, la cual es requerida por ciertas autoridades e instituciones. Esta puede ser proporcionada en formato digital y/o físico, según lo necesites. En cambio, la traducción de documentos sin certificar es una traducción profesional de alta calidad, pero se entrega en un archivo editable (como Word) y no incluye certificación oficial. Ambas opciones mantienen el mismo estándar de calidad y compromiso que caracteriza a Key Language Services; la diferencia radica en el formato y el propósito de uso.

Sí, en Key Language Services ofrecemos el servicio de traducción notariada. Este tipo de traducción incluye la legalización mediante el reconocimiento de la firma del traductor ante un Notario Público, lo cual es un requisito común para trámites legales, académicos o migratorios. Podemos realizar traducciones notariadas en cualquier par de idiomas que necesites, garantizando precisión, validez legal y cumplimiento con los requisitos oficiales.

En Key Language Services nos comprometemos con tu satisfacción. Por eso, antes de finalizar el proceso, te damos la oportunidad de revisar la traducción y solicitar cualquier corrección o ajuste necesario. Solo una vez que estés conforme, se procede con el pago al traductor. Si, después de las correcciones, aún no estás satisfecho con el resultado, reasignamos el proyecto a otro traductor sin costo adicional. Nuestro objetivo es garantizar que recibas un trabajo de alta calidad que cumpla con tus expectativas.

Las traducciones certificadas son comúnmente requeridas por gobiernos extranjeros, universidades, empleadores, consulados, embajadas y otras instituciones oficiales. Este tipo de traducción garantiza que el contenido ha sido traducido con precisión por un profesional calificado y que incluye una declaración formal de certificación, lo cual le otorga validez legal o institucional. Si no estás seguro de si necesitas una traducción certificada, estaremos encantados de asesorarte según el propósito de tu documento.

Los documentos legales que comúnmente requieren traducción certificada incluyen: diplomas, partidas de nacimiento, actas de nacido vivo, actas de matrimonio, antecedentes penales, actas de defunción, actas de divorcio, documentos jurídicos, pasaportes, contratos de adopción y manuales legales, entre otros. Estos documentos suelen ser solicitados por instituciones oficiales, tanto nacionales como extranjeras, que exigen una traducción precisa y validada formalmente para trámites legales, académicos o migratorios.

El costo de una traducción con legalización urgente puede variar según la cantidad de páginas y la complejidad del documento. Para brindarte una cotización precisa y sin compromiso, te invitamos a enviarnos una copia escaneada de tu documento por correo electrónico. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en el menor tiempo posible con una cotización gratuita adaptada a tus necesidades.

Key Language Services tiene oficinas en Machala, Quito y Guayaquil (Ecuador), y recientemente hemos abierto una sucursal en Miami, Estados Unidos. Si no te encuentras en alguna de estas ciudades, no te preocupes: puedes acceder a todos nuestros servicios de forma remota, sin importar tu ubicación. Las traducciones se entregan por correo electrónico o mediante servicios de mensajería como DHL, Servientrega o Tramaco Express, según el tipo de servicio solicitado.

Las traducciones certificadas se entregan por defecto en formato digital, firmadas electrónicamente y enviadas por correo electrónico. Si necesitas una copia física con firma manuscrita, puedes solicitarla expresamente y te la enviaremos por mensajería. En cambio, las traducciones notariadas se entregan únicamente en formato físico, ya que deben pasar por un proceso de legalización ante Notaría. Sin embargo, podemos escanear el documento notariado y enviártelo por correo electrónico como respaldo mientras recibes el original por mensajería.

Todos los pedidos son gestionados a través de nuestro Sistema de Tickets, lo que permite un seguimiento eficiente y seguro. Además, trabajamos con facturación electrónica y aceptamos pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito (a través de PayPal) o por depósito bancario.

Además de nuestros servicios de traducción (certificada, notariada y general), en Key Language Services también ofrecemos cursos de inglés para empresas, diseñados para mejorar las habilidades lingüísticas del personal en contextos profesionales. Estos programas pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada organización. Asimismo, brindamos servicios web, que incluyen soluciones digitales complementarias para empresas que buscan expandir su presencia en línea o mejorar su comunicación multilingüe.

Sí, en Key Language Services trabajamos con instituciones educativas tanto nacionales como internacionales. Escuelas primarias, secundarias, colegios y universidades utilizan nuestros servicios de traducción certificada para documentos académicos, certificados de estudios, boletines, comunicaciones institucionales, programas de estudio y más. Nos aseguramos de que cada traducción cumpla con los estándares requeridos por las autoridades educativas y sea clara, precisa y culturalmente adecuada.

Si decides cancelar un proyecto, Key Language Services evaluará tu solicitud de cancelación. En caso de ser aprobada, los créditos que hayas pagado por ese proyecto serán reembolsados íntegramente a tu cuenta de miembro en nuestro sitio web. Estos créditos no tienen fecha de vencimiento y pueden ser utilizados en cualquier momento para futuros proyectos de traducción. Nuestro objetivo es ofrecerte flexibilidad y confianza en cada etapa del proceso.

Todos nuestros servicios de traducción deben ser pagados por adelantado. El proceso comienza cuando revisas y apruebas la cotización formal que te enviamos en formato PDF. Una vez aceptada, podrás realizar el pago mediante los métodos disponibles, y comenzaremos de inmediato con tu proyecto. Este procedimiento nos permite garantizar una gestión eficiente y prioritaria de tu solicitud.

Sí, en Key Language Services ofrecemos descuentos que van del 5% al 10%, dependiendo del volumen y tipo de documentación a traducir. Estos beneficios están diseñados para clientes que manejan grandes cantidades de contenido o proyectos recurrentes. Te invitamos a solicitar una cotización personalizada para conocer el descuento aplicable a tu caso.